Сервисное обслуживание экструзионно-выдувного оборудования TECHNE

Сервис - это неотъемлемая часть любого бизнеса связанного с продажами. Мы глубоко заинтересованы в том, чтобы наши клиенты были удовлетворены на 100% и даже больше.  Мы одна из немногих компаний специализирующихся на поставках экструзионно-выдувного оборудования, которая оказывает услуги локального сервиса. Изучая опыт наших конкурентов, коллег из других сфер переработки пластмасс мы пришли к выводу, что зачастую наши клиенты впервые сталкиваются с подобным оборудованием и ожидать от них высокой экспертизы нам не приходится. Но мы ориентированы на долгосрочное сотрудничество и стараемся максимально качественно решать вопросы, поступающие нам от клиентов. 

Кроме локального сервиса мы так же имеем компетентную сервисную поддержку завода TECHNE, в распоряжении которого находятся лучшие специалисты в своей области. Перечень оказываемых услуг мы постоянно расширяем, т.к. в первую очередь она должна отвечать интересам наших клиентов. Один из принципов компании: "Все клиенты TECHNE имеют пожизненную сервисную поддержку. Мы никогда не оставляем своих клиентов в сложной ситуации".

Наши услуги.

Локальный сервис:

- Проведение пусконаладочных работ;

- Гарантийное, постгарантийное обслуживание;

- Отработка технологических режимов;

- Консультирование по вопросам технологических возможностей экструзионно-выдувного формования;

- Консультации по вопросам подбора экструзионно-выдувного оборудования;

- Консультации по построению технологичекого процесса производства, подбора вспомогательного оборудования;

- Поставка запасных частей для экструзионно-выдувного оборудования TECHNE

Глобальный сервис TECHNE:

- Модернизация экструзионно-выдувного оборудования TECHNE (замена контроллеров на старых машинах, замена экструзионных головок);

- Проектирование изделий, пресс-форм, лабораторные испытания промышленных образцов и прототипов;

- Удаленный мониторинг технического состояния;

- Информационная и технологическая поддержка наивысшего уровня.

Отдельно хочется отметить несколько тезисов:

1. Не существует процессов и оборудования, которые не требуют сервиса;

2. Уровень экспертизы в электрических экструзионно-выдувных машинах в эксплуатирующих компаниях - минимальный, как правило, наши клиенты впервые сталкиваются с полностью электрическими экструзионно-выдувными машинами;

3. Текущая статистика TECHNE говорит, что уровень надежности, точности, технологичности электрического экструзионно-выдувного оборудования значительно выше по сравнению с гидравлическими аналогами. 

В ближайшее время мы планируем расширить перечень услуг оказываемых локально. В настоящий момент мы находимся в поиске партнеров, которые помогли бы нам это сделать. Мы бы очень хотели иметь возможность вести проекты начиная с разработки дизайна, до стадии вывода оборудования из эксплуатации.